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第一次在PayPal上成功通过发起争议申请补偿

过程流水账

2012年1月31日 购买在一家国外的vps服务商那边下了订单PayPal付款不了提示要加信用卡,
我就发ticket 问他们要PayPal帐号直接付款,直接付款后就没消息了,
我回复不给我开通就给我退款吧,
大概一天后跟我说他们没ip,最迟12小时后可以下来
12小时后还是没消息,回复了说不给退就到PayPal上发争议鸟
2月5日到PayPal上发起争议
在网上搜看一家说发起争议的11天后,对方没回复就自动判赢

对方一直没回复,期间一直等 2月17日 还是没回复 我又等了几天(记错是17天了)

2月22日在PayPal后台改 将此争议升级为补偿申请
对方还是没回复任何消息,
3月5日PayPal终于发来邮件

尊敬的XXX,

我们已经结束了对您的事件的调查,并做出了对您有利的裁定。

我们已追回了$ xx.xx USD,并已将这笔金额存入您的账户。

这笔资金调整金额需要五个工作日才能到账。如果您应获得更多资金,我们会尽最大努力从卖家那里追回余额。

如果卖家账户中的资金不足以为您提供退款,请放心,我们会对卖家账户采取相应的措施,包括限制卖家的账户权限。

经验总结:
发起争议后如果对方都没回复,就尽快发起补偿申请

官网说明的情况下面的节选:

什么是争议和补偿申请?

什么是争议?
若发生以下任一情况,您可在付款完成后的45天内提出争议:
未收到物品。
收到的物品与描述显著不符。

提出争议后,您可直接通过PayPal的调解中心与卖家进行协商。若您未在提出争议后的20天内将其升级为补偿申请,则争议将自动结束。

什么是补偿申请?
若您与卖家协商后仍无法解决问题,则可在提出争议后的20天内将其升级为补偿申请。此时,PayPal将介入调查,并根据买卖双方提供的证明资料给出判定结果。
https://www.paypal.com/c2/webapps/helpcenter/article/?solutionId=1206554&topicID=36300098&m=TKB

何时可以提出争议?

同时满足以下条件时,您可以对交易提出争议:
未收到物品或收到的物品与描述显著不符。
付款完成后的45天内。

我们建议您在提出争议前与卖家进行协商。这种方式往往比直接提出争议更加快捷、省心。
https://www.paypal.com/c2/webapps/helpcenter/article/?solutionId=1206555&m=SRE

何时可以将争议升级为补偿申请?

若您与卖家协商后无法解决问题,则可在提出争议后的20天内将其升级为补偿申请。此时,PayPal将介入调查并给出判定结果
https://www.paypal.com/c2/webapps/helpcenter/article/?solutionId=1206571&m=SRE

如果我无法解决争议,该怎么办?

如果您与买家或卖家无法解决某个争议,则可以将其升级为PayPal补偿申请。将争议升级为补偿申请即表示,您要求PayPal对该补偿申请进行调查并做出裁决。

方法如下:
登录您的PayPal账户。
点击调解中心。
找到您的事件,然后在“操作”栏中点击查看。
选择结束沟通并升级,然后点击继续。
填写该表格。
点击升级为补偿申请。

从提出争议起的20个公历日内,您可以随时将其升级为补偿申请。如果争议未在20天内升级为补偿申请,则争议将自动结束。已结束的争议不能重新提出或升级为补偿申请。
https://www.paypal.com/c2/webapps/helpcenter/article/?solutionId=24381&topicID=14400012&m=TCI

我可以对补偿申请的结果提出申诉吗?

可以。若您对补偿申请的结果感到不满,可以提出申诉。方法如下:
登录您的PayPal账户。
点击页面顶部的调解中心。
在下拉框中选择已解决事件,查找到相关交易。
在操作栏下点击查看。
点击对此补偿申请提出申诉,并按页面提示操作。

您必须在补偿申请事件结束后的10日内对此提出申诉。
https://www.paypal.com/c2/webapps/helpcenter/article/?solutionId=1206575&topicID=14400013&m=TCI

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