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中国电信 手机卡换卡扣2次费 营业厅扣一次 账单再扣一次

中国电信: 17:47:52
【系统消息】尊敬的客户,系统正在为您接入人工服务,请稍等!
您还可以选择:【退出】 【在线留言】
中国电信: 17:47:54
您好,感谢您的耐心等待,系统已为您接入人工服务。
中国电信XXXXX号客服为您服务。
中国电信: 17:48:11
您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您??
您说: 17:48:24
你好 去年的一个投诉你们都还没给我完全答复

您说: 17:48:45
现在投诉单都找不到了

中国电信: 17:48:50
请问您是投诉什么号码的问题?
您说: 17:48:51
你们什么意思啊

您说: 17:48:57
手机号XXXXX

中国电信: 17:49:37
请您稍等,正在为您查询O(∩_∩)O~!
中国电信: 17:50:27
感谢您的耐心等待,为您查询您反映的问题目前还在核实处理中,我马上为您催促工作人员处理
您说: 17:51:01
你们什么工作态度

您说: 17:51:06
一个问题查几个月

您说: 17:51:45
现在的话费帐号的 其它费 是什么费用

中国电信: 17:53:39
抱歉给您带来不便了
中国电信: 17:54:32
具体情况我们会催促工作人员尽快核实,严肃处理,给您一个满意的答复。
您说: 17:54:46
现在的话费帐号的 其它费 是什么费用
中国电信: 17:55:02
我为您查询下,
中国电信: 17:55:09
请在右侧页面输入密码进行身份验证-->
中国电信: 17:55:14
您好,请根据提示验证密码为您查询。
中国电信: 17:56:39
【系统消息】恭喜您!您的号码手机号XXXXX已经通过验证,谢谢您的配合
中国电信: 17:57:01
请问是几月的费用?
您说: 17:57:51
2

中国电信: 17:58:10
请稍等
中国电信: 17:58:55
您好,是购卡费用10元
您说: 17:59:29
他妈的

您说: 17:59:42
我换卡的时候就交了的

中国电信: 17:59:45
您好,请问是什么问题呢?
您说: 18:00:13
换卡的时候就跟我收10元了

中国电信: 18:00:14
嗯,不是说账单上面的费用就是要在您账户上再扣一次的意思,
中国电信: 18:00:17
您可能有所误解了,
您说: 18:00:24
现在又收一次

中国电信: 18:00:33
对的,换卡补卡购卡的费用都是在现场收的
您说: 18:00:38
事实上已经扣了

中国电信: 18:00:49
您的账单上体现的是您曾经在这个号码上消费的费用。
中国电信: 18:00:56
并没有让您再交10元费用的
中国电信: 18:01:19
您这10元购卡费,在账单上体现的时候就是已经交的。
您说: 18:01:30
但是费用已经扣了啊

中国电信: 18:01:34
不要您另外账户上再扣费,您可以放心的 ?
您说: 18:01:35
别忽悠人

您说: 18:02:35
上月账户单上写 135.20 本来我余额就19快多 现在欠费116多

中国电信: 18:02:35
抱歉给您带来不便了,我只是客服,把查询到的情况告诉您而已,而且也不是我来收您的费用,忽悠您对我也没有任何好处,
您说: 18:02:38
你说有没有扣

您说: 18:03:10
请把多口的费用双倍返还到我的帐号上

中国电信: 18:04:06
您是什么时候余额19呢?
您说: 18:04:10
上个月

您说: 18:04:16
短信 我这里现在都保留着

中国电信: 18:04:29
大概是几号的可以查询下吗?
您说: 18:05:20
2月15号 我充值10元 短信通知我余额 19.03

中国电信: 18:05:24
查询您的购卡费是14号就交了的
中国电信: 18:05:39
您是后付费的用户,
中国电信: 18:06:06
费用是在次月的1-3号结算的
您说: 18:06:28
你自己会算术吗?

您说: 18:06:55
账单扣了135 再加我交的10元现金 就是145

您说: 18:07:01
对不对

您说: 18:07:27
你找个管事情的人联系我吧

中国电信: 18:07:33
不对,
您说: 18:07:34
估计你也说不了什么

您说: 18:07:43
那你说多少

中国电信: 18:07:48
没关系,我先把我知道的告诉您吧
中国电信: 18:07:52
以免您误解。
您说: 18:07:54
帐号你看了吗

中国电信: 18:08:02

中国电信: 18:08:05
您先别激动
中国电信: 18:08:23
您的购卡费,您交了以后,我们要帮您打入到话费里面去
中国电信: 18:08:33
您于 2012-02-15 13:41:33充值10.00元 充值类型:网客预存.
中国电信: 18:08:55
如果您自己真的15号的时候另外充值了10元话费的话,
中国电信: 18:09:06
那就说明了真的是双份收了您的购卡费了,
您说: 18:09:14
你的意思是10元现金是你们帮我充值到我的帐号上了?

中国电信: 18:09:25
是的
中国电信: 18:09:38
您可以进入http://www.fj.189.cn/service/pay/(自助服务-充值交费-帐单交费历史查询)查询近6个月的缴费记录

中国电信: 18:11:01
建议您查询下充值记录,这样可以看到的
您说: 18:11:25
嗯 你知道我卡是15号换的?

中国电信: 18:11:37
我们会把在一个号码上的费用都在历史账单中体现出来,这样也能让用户清楚的了解曾经消费的费用
中国电信: 18:12:32
这个我就不知道了,客服查询的权限是有限的,我只是把您产生的费用的情况,也就是我可以查询到的情况告诉您,
中国电信: 18:12:57
若有我查询不到的地方,我可以为您登记下来,请可以查询到的工作人员帮助您查询并给您回复的
您说: 18:13:02
我充值是15号13:42份

中国电信: 18:13:09
您看,现在您需要我帮您核实的问题是?
您说: 18:13:10
换卡是下午5 点多

您说: 18:13:22
你这忽悠功夫有待提高啊

您说: 18:13:39
你到底是不是临时工啊

中国电信: 18:13:56
若是您对我的服务有不满意,那实在是很抱歉,我今后会努力提升,
中国电信: 18:14:05
另外您也可以记录我的工号XXXXX
您说: 18:14:11
这个当然是非常不满意啊

您说: 18:14:16
这么忽悠人

中国电信: 18:14:35
非常感谢您的监督,我是非常诚心的为您服务的
中国电信: 18:15:05
您看现在需要我帮您反馈什么问题?我可以为您登记下来
您说: 18:15:12
嗯 联系你是浪费时间啊 明天找个管事情的人联系我吧

中国电信: 18:15:15
请工作人员给您回复。
您说: 18:15:18
时间是下午3点后

中国电信: 18:15:36
具体我会为您反馈您的要求的,请问还需要其他帮您的吗
您说: 18:15:51
就2个问题 都是多扣费的问题

中国电信: 18:16:10
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